Producten met extra snelle levering

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u vragen die met enige regelmaat aan ons gesteld worden. Heeft u ondanks onderstaand overzicht toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op!

Kies een categorie waarover u vragen heeft

Over bestellingentop

  • Kan ik ook variabele afmetingen invoeren?

    Ja dat kan direct op onze website bij veel van onze producten. U voert bijv. de gewenste lengte in maar u kunt ook opties als inwendig of uitwendig verstek opgeven. De prijs wordt per direct automatisch en zichtbaar berekend. U kunt dan direct het product met de variabele afmetingen bestellen tegen de weergegeven prijs. U weet dus meteen waar u aan toe bent. 
    Indien u toch niet het gewenste product kunt configureren kunt u natuurlijk altijd contact opnemenmet ons om een prijsopgaaf te ontvangen. 

  • Zijn de producten voorradig en wat is de levertijd?

    Wij werken met verschillende leveranciers en hebben daarom ook verschillende levertijden. De levertijden staan vermeld bij het product onder de oranje winkelwagen button. Over het algemeen duurt het leveren van een standaard product (geen maatwerk of op lengte gemaakt product) gemiddeld 1-3 weken, waarbij de tuin gerelateerde producten veelal op voorraad zijn en geleverd kunnen worden binnen 1 week. De levertijd van de producten, die besteld worden op de gewenste lengte, in de gewenste kleur en met/zonder verstek (maatwerk producten) kan 4-6 weken duren, omdat deze speciaal op bestelling gemaakt worden. Wanneer u uw producten verwacht, maar nog nog niet heeft ontvangen, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.

  • Hoe worden de producten bezorgd?

    De producten worden vanwege het gewicht en de schadegevoeligheid veelal verstuurd per pallet en worden niet ter plekke geplaatst. De palletzendingen worden met een pompwagen gelost en op een goed te bereiken plaats neergezet. De pompwagen kan niet over gras of grind, graag hier rekening mee houden. Lossen op een andere plek, zoals oprit, tuin of tuinpad, is altijd ter beoordeling van de chauffeur. Houd er rekening mee dat er veelal gelost wordt door een vrachtwagen met een lange trailer of per bakwagen.  

  • Kunnen de producten ook afgehaald worden?

    Het is niet mogelijk om uw bestelling af te halen. 

  • Hoe kan er betaald worden?

    Via iDeal, PayPal, Mister Cash (België), automatische incasso, vooruitbetaling, creditcard, Afterpay en onder rembours.

  • Wat wordt er verstaan onder maatwerk?

    Producten, die besteld worden op de gewenste lengte, in de gewenste kleur en met/zonder verstek zien wij als maatwerk producten. Deze producten kunt u echter direct op onze website configureren, u krijgt dan direct de prijs te zien waarna u kunt bestellen. U kunt dan bijv. uw gewenste variabele lengte invoeren, de prijs wordt bepaald en u kunt het product met de betreffende afmetingen aan uw mandje toevoegen.
    Mocht een product niet in ons assortiment zitten, dan kunnen we dit veelal wel maken en ook dit beschouwen wij als maatwerk. 

  • Wat is verstek?

    Onder verstek wordt in het algemeen een niet-haakse hoek bedoeld. In de meeste gevallen is het een hoek van 45°. Als men in een constructie een hoek van 90° wil maken (bijv. 2 raamdorpels die in een hoek op elkaar dienen aan te sluiten) dan kan men dat doen door de raamdorpels onder verstek te maken (dus onder 45°) en deze twee delen tegen elkaar te zetten.

  • Wat wordt er verstaan onder verstek links/rechts en inwendig/uitwendig?

    Onder verstek wordt in het algemeen een niet-haakse hoek bedoeld. In de meeste gevallen is het een hoek van 45°. 
    Links of rechts wordt bepaald aan de hand van het product zoals deze verwerkt gaat worden in de constructie. Dus heb je een raamdorpel in de constructie zitten en je kijkt recht op de voorkant van de raamdorpel, dan bepaal je zo links of rechts.
    Inwendig of uitwendig wordt bepaald aan de hand van de hoek waar de producten in verwerkt dienen te worden. Is het een binnen hoek en gaan de producten de hoek in, dan praat je over inwendig. Gaan de producten de hoek om dan praat je over uitwendig. 

    Zie hieronder voor verstek links/rechts en inwendig/uitwendig.

  • Hoe kan ik de afmeting van een hoekstuk bepalen?

    Hieronder ziet u een afbeelding van een hoekstuk van een spekband. Om de afmeting van het hoekstuk te bepalen heb je dus de diepte/breedte (A) van de spekband nodig + 100mm. Stel de diepte/breedte (A) is 140mm dan wordt de afmeting van het hoekstuk dus 240mm x 240mm. Dit principe geldt ook voor het bepalen van afmeting van de hoekstukken van andere producten.

  • Wat is impregneer?

    Beton is een natuurproduct. Om beton te maken wordt onder andere kalk toegevoegd aan het betonmengsel. Tevens wordt bij antracietkleurige elementen een kleurstof toegevoegd, om de antraciet kleur te krijgen.

    Door weersomstandigheden en UV straling zal de kleurstof in de loop van de tijd vervagen/verminderen. Tevens kan de kalk op het oppervlak van de elementen worden zichtbaar, door vochttransport in het element. (het water verdampt aan de oppervlakte, wanneer de elementen nat zijn).

    Om de uitbloei van kalk tegen te gaan kunnen de elementen worden geïmpregneerd. Hierdoor wordt de toplaag afgesloten en kan kalk in mindere mate naar buiten toetreden.

Over toepassing & onderhoudtop

  • Hoeveel mm voeg moet er tussen de producten en/of muur gelaten worden?

    5-10 millimeter.

  • Waar kun je de voeg tussen de producten en/of muur mee opvullen?

    Met flexibele kit welke in de bouwmarkt verkrijgbaar is.

  • Waar moeten de producten in gelegd worden?

    Gebruik hiervoor montagemortel. Deze kunt u hier bestellen.

  • Wat is verstek?

    Onder verstek wordt in het algemeen een niet-haakse hoek bedoeld. In de meeste gevallen is het een hoek van 45°. Als men in een constructie een hoek van 90° wil maken (bijv. 2 raamdorpels die in een hoek op elkaar dienen aan te sluiten) dan kan men dat doen door de raamdorpels onder verstek te maken (dus onder 45°) en deze twee delen tegen elkaar te zetten.

  • Wat wordt er verstaan onder verstek links/rechts en inwendig/uitwendig?

    Onder verstek wordt in het algemeen een niet-haakse hoek bedoeld. In de meeste gevallen is het een hoek van 45°. 
    Links of rechts wordt bepaald aan de hand van het product zoals deze verwerkt gaat worden in de constructie. Dus heb je een raamdorpel in de constructie zitten en je kijkt recht op de voorkant van de raamdorpel, dan bepaal je zo links of rechts.
    Inwendig of uitwendig wordt bepaald aan de hand van de hoek waar de producten in verwerkt dienen te worden. Is het een binnen hoek en gaan de producten de hoek in, dan praat je over inwendig. Gaan de producten de hoek om dan praat je over uitwendig. 

    Zie hieronder voor verstek links/rechts en inwendig/uitwendig.

  • Hoe kan ik de afmeting van een hoekstuk bepalen?

    Hieronder ziet u een afbeelding van een hoekstuk van een spekband. Om de afmeting van het hoekstuk te bepalen heb je dus de diepte/breedte (A) van de spekband nodig + 100mm. Stel de diepte/breedte (A) is 140mm dan wordt de afmeting van het hoekstuk dus 240mm x 240mm. Dit principe geldt ook voor het bepalen van afmeting van de hoekstukken van andere producten.

  • Kunnen de producten beschermd worden tegen de weersinvloeden?

    Ja. Bewerk de producten met impregneer (ook te verkrijgen via deze website).

  • Wat is impregneer?

    Beton is een natuurproduct. Om beton te maken wordt onder andere kalk toegevoegd aan het betonmengsel. Tevens wordt bij antracietkleurige elementen een kleurstof toegevoegd, om de antraciet kleur te krijgen.

    Door weersomstandigheden en UV straling zal de kleurstof in de loop van de tijd vervagen/verminderen. Tevens kan de kalk op het oppervlak van de elementen worden zichtbaar, door vochttransport in het element. (het water verdampt aan de oppervlakte, wanneer de elementen nat zijn).

    Om de uitbloei van kalk tegen te gaan kunnen de elementen worden geïmpregneerd. Hierdoor wordt de toplaag afgesloten en kan kalk in mindere mate naar buiten toetreden.

  • Hoelang biedt impregneer bescherming tegen de weersinvloeden (water, vorst)?

    Het impregneermiddel slijt er door weersomstandigheden in de loop van de jaren wel weer af.

    Hierdoor zullen de elementen periodiek opnieuw moeten worden geïmpregneerd.

    PS: Bij antracietkleurige elementen zullen verkleuringen veel beter zichtbaar zijn, dan bij grijze elementen.

  • Wat voor effect heeft impregneer op het product?

    Naast het feit dat het bescherming biedt tegen de weersinvloeden, wordt het product ook meer glanzend dan zonder impregneer.

  • Wanneer dien je te impregneren en kunnen er daarna nog reparaties gedaan worden?

    Je kunt de producten na aflevering gewoon behandelen met impregneer. Hoe sneller hoe beter en hoe minder ze al in contact zijn geweest met de weersinvloeden.
    Reparaties kunnen altijd nog uitgevoerd worden alleen blijf je dit wel altijd zien. Dit kunt u wel naderhand nogmaals impregneren.