Bestellen en betalen
U kunt in onze webshop snel en gemakkelijk bestellen. U kunt zelfs maatwerk direct online bestellen. Zonder tussenkomst van ons dus, waardoor u snel door kunt met uw werkzaamheden en niet hoeft te wachten op een offerte. Betalen kunt u doen middels een grote diversiteit aan betaalmogelijkheden, inclusief betaling achteraf én betalen in termijnen en alle betaalmethoden zijn gratis.
Hieronder vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen rondom bestellen en betalen, voor zover u die nog heeft.
Welke betaalmethoden kan ik kiezen?
Wij hanteren geen extra kosten voor de betaalmethoden die we u aanbieden. Wij bieden diverse betaalmogelijkheden aan en gebruiken het SSL certificaat, een extra beveiligde verbinding voor betalingen. U kunt bij ons betalen met iDeal, Sofort, Creditcard (Visa, American Express en Mastercard), Bancontact, Apple Pay,UnionPay, Klarna achteraf of in 3 delen betalen
De standaard in Nederland. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen via uw eigen bank (o.a. Rabobank, ABN Amro, ING (Postbank) en SNSbank). U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Voordeel hiervan is dat uw bestelling direct verwerkt wordt.
Belgie. Deze betaalmethode wordt door alle grote banken in Belgie (Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank) ondersteunt.
U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Voordeel hiervan is dat uw bestelling direct verwerkt wordt.
Klarna verzorgt voor Sierbetononline.nl het volledige proces van achteraf betalen. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van Klarna. Met de Klarna-app kun je dit overzicht bekijken en veilig en gemakkelijk betalen vanaf je smartphone. Je kunt ook jouw betaaloverzichten beheren via de online omgeving Mijn Klarna op je computer of tablet. Via pushmeldingen en e-mails houdt Klarna je op de hoogte wanneer er een betaaloverzicht voor je klaarstaat. Klarna voert een gegevenscontrole uit om jouw verzoek voor achteraf betalen goed te keuren. Klarna hanteert een strikt privacybeleid, zoals beschreven in hun privacyverklaring. Mocht jouw verzoek voor betaling met Klarna onverhoopt niet worden goedgekeurd, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Neem gerust contact op met Klarna als je vragen hebt. Voor meer informatie verwijzen wij je graag door naar Klarna.
Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van Klarna in 3 delen.
Je kunt er ook voor kiezen om met de creditcard Visa of Mastercard te betalen. Je creditcard gegevens worden versleuteld via de SSL-methode. Door deze hoge veiligheidsstandaard is het kopen met een creditcard bij Sierbeton Online veilig. Het is tevens ook mogelijk om te betalen met een Visa of American Express.
Bij Sierbetononline is het ook mogelijk om doormiddel van SOFORT te betalen.
Apple Pay is een handige en veilige betaalmethode voor Apple-gebruikers. Voeg je betaalkaarten toe aan de Wallet-app en betaal eenvoudig in winkels, apps en online. Met unieke codes en Face ID/Touch ID is betalen veilig. Bekijk je transacties in de Wallet-app en houd alles overzichtelijk. Gemakkelijk, veilig en handig.
Het is ook mogelijk om via Maestro bij Sierbeton Online te betalen.
Hoe kan ik producten bestellen
Indien u via de reguliere weg bij ons bestelt, dan kunt u in onze webshop bij een product via de buttons 'In winkelwagen' producten toevoegen aan uw winkelwagen/winkelmandje. Nadat u alle gewenste producten hebt toegevoegd kunt u ervoor kiezen naar het bestelproces te gaan door te kiezen voor 'Doorgaan naar bestellen", bovenin het scherm of na het toevoegen van een product aan uw winkelwagen.
Hierna komt u in onze checkout pagina terecht. Binnen deze pagina ziet u allereerst een overzicht van de producten in uw winkelmandje, de bijbehorende prijzen inclusief en exclusief btw, de eventuele verzendkosten en het totaal van uw bestelling. Ook kunt u hier eventuele kortingen zien die toegepast zijn, zoals gratis verzending of korting welke gekoppeld is aan een speciale kortingscode.
Nadat u uw bestelling gecontroleerd heeft, kunt u uw gegevens invullen en direct als gast door het bestelproces gaan. Indien u een bestaande klant bent kunt u ervoor kiezen om in te loggen, waardoor al uw gegevens opgehaald worden en u deze niet opnieuw hoeft in te vullen. Uiteraard kunt u na inloggen uw gegevens wijzigen indien nodig.
Bij het invullen van uw gegevens kunt u aangeven of u een bedrijf of particulier bent. Indien u een bedrijf bent, geef dan uw BTW-nummer op en ontvang direct 6% korting. Verder kunt u uiteraard uw n.a.w. gegevens invullen. U kunt er ook voor kiezen om de producten ergens anders te laten bezorgen dan het adres waar de factuur naartoe gaat.
U kunt diverse verzendmethoden en momenten kiezen. Afhankelijk van de gekozen producten zijn bepaalde verzendmethoden wel of niet beschikbaar, het kan dus zijn dat er slechts 1 verzendmethode is, waardoor u niet hoeft te kiezen.
U kunt tevens opmerkingen bij uw bestelling plaatsen, waar we dan rekening mee kunnen houden. Bijvoorbeeld een aanwijzing voor de bezorger/chauffeur voor het bezorgen van uw producten. Dit kunt u doen in het opmerkingenveld in de eerste stap van de checkout.
Tot slot kiest u de betaalmethode waarmee u wilt betalen. U kunt bij ons kosteloos betalen met iDeal, PayPal, Mister Cash, Afterpay (pas achteraf betalen, tot € 2.500), Creditcard (Visa en Mastercard), Vooruitbetaling/Overboeking, Betalen in 3 termijnen via In3 (bij bestellingen tussen de € 100,- en € 3.000,-) en per Voucher.
Nadat u de betaalmethode heeft gekozen, vragen wij u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.
Hierna wordt u geleid naar het betaalscherm, afhankelijk van de betaalmethode welke u gekozen heeft. Nadat u uw betaling afgerond heeft wordt u teruggeleid naar de website en ontvangt u op het e-mailadres dat u opgegeven heeft een bevestiging van uw bestelling. Op ditzelfde e-mailadres zult u een melding ontvangen met betrekking tot bezorging van uw producten. Na ontvangst van uw producten heeft u 100 dagen bedenkttijd volgens onze algemene voorwaarden, waardoor u eventueel kunt afzien van uw aankoop. Indien u tevreden bent waarderen we het enorm als u een beoordeling achterlaat over ons bedrijf en dienstverlening.
Toch nog vragen?
Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan voor uw klaar.